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iOS または Android の設定で Tamalogy を開き、カメラ、写真、付近の Wi-Fi デバイスの権限を確認してください。Android 12 以前で Uni の画像を読み込む場合、Wi-Fi への接続に位置情報の権限が必要になることがあります。Android での写真選択にはシステムの写真ピッカーを使います。

主なデータは端末内に保存されています。アプリを削除するとアプリ内のデータも消える場合があるため、機種変更、再インストール、端末の整理の前に、アプリでバックアップを書き出してください。

購入時と同じストアとアカウントを使っているか確認してください（iOS は Apple アカウント、Google Play 版は Google Play アカウント）。オンラインの状態でもう一度「購入を復元」をタップしてください。Apple と Google Play の購入はストア間で自動的に移行されません。それでも解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットをメールでお送りください。

公式サイト版 Android アプリで、購入時のライセンスメールと 8 文字のキーを入力すると有効化できます。ライセンス 1 件につき端末 1 台で利用できます。機種変更の前に旧端末で登録を解除するか、ライセンスセンターで端末を管理してください。ライセンスキーは中国本土でのみ販売しており、App Store や Google Play での購入とは共通ではありません。

Bluetooth をオンにし、Meets で Link → App を選び、スマートフォンに近づけてください。Bluetooth を許可して再試行します。古い Android では位置情報の権限も必要な場合があります。実験機能です。

アプリの案内どおりに目的のローカルネットワークへ接続し、ローカルネットワークの権限を許可しているか確認してください。ゲストネットワーク、プロキシ、端末間の通信を分離するネットワークでは通信できないことがあるため、別のネットワークで再度お試しください。

まず旧端末から完全なバックアップを書き出し、「ファイル」などの安全な場所に保存されたことを確認してから、新しい端末にアプリをインストールして読み込んでください。確認が済むまでは旧端末のデータを残しておいてください。