拓麻相册
应用与记录
启动、崩溃、界面异常、无法保存记录，以及相机和照片权限问题。
直接联系
tamatown@163.com
把问题告诉我们
来信时附上应用版本、iOS 版本、设备型号、问题截图和出现问题前的操作步骤，可以帮助我们更快定位。
先从这里开始
常见问题
点击问题即可展开答案。
相机、照片或本地网络权限被拒绝怎么办？
请打开 iOS“设置”，找到“拓麻相册”，检查相机、照片和本地网络权限。应用只会在你主动拍摄、选图、导出或使用 Uni 图片导入时请求对应权限。
删除应用后，本地记录还能恢复吗？
应用的核心数据保存在本机。删除应用可能同时删除应用沙盒内的数据；换机、重装或清理设备前，请先在应用中导出备份。
恢复购买没有生效怎么办？
请确认设备登录的是购买完整版时使用的 Apple 账号，并在网络可用时重新点击“恢复购买”。如果仍未生效，请将错误提示截图随邮件发送给我们。
Uni 图片导入无法连接怎么办？
请确认手机已按应用提示连接到目标局域网，并已允许本地网络权限。部分访客网络、代理或隔离网络会阻止设备之间通信，可以换一个网络环境后重试。
如何安全地换机或重新安装？
先从旧设备导出完整备份，确认备份文件已经保存到“文件”或其他安全位置，再在新设备安装应用并导入。完成核对前，请保留旧设备上的原始数据。
我们可以协助
支持范围
导入与备份
Uni 图片导入、数据导入导出、换机和备份恢复相关问题。
完整版
购买、恢复购买、权益未刷新，以及 App Store 返回的错误提示。
资料纠错
图鉴、攻略、角色信息、翻译或其他文字内容的勘误建议。
Apple ID 账单、退款或付款方式由 Apple 处理；如果你不确定问题属于哪一类，也可以先发邮件，我们会协助判断下一步。